农业部特种经济动植物及产品质量监督检验测试中心
Supervision and Testing Center for Special Economic Animal
and Plant Product Quality Ministry of Agriculture P.R.China
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线上答疑

质量方针

质量方针: “科学、公正、廉洁、高效、服务”
1.牢固树立质量第一的思想, 建立健全质量体系, 全面推行质量管理, 严格进行质量监控, 对一切影响检测质量的因素进行有效的控制, 做到严格管理, 精心操作, 确保分析数据准确、可靠, 检测结论科学、公正、权威;
2.牢固树立法律意识, 一切检测工作都要以法律、标准和质量体系文件为准则, 做到有法可依, 有章可循, 不受任何行政干预和其他因素的影响, 确保本中心的第三方公正地位;
3.牢固树立廉洁意识, 严格遵守职业道德和质量检验纪律, 遵纪守法, 不受本单位或个人利益所驱动。本单位或个人不得利用受检单位保密资料开展技术咨询和开发, 保护委托人机密和所有权;
4.牢固树立降本增效意识, 建立健全财务制度、成本核算制度、物品采购与验收制度、物品管理制度, 进行内部挖潜, 不断提高仪器设备和资源利用率, 最大限度满足受检单位的要求, 确保以最少的人员、资金、资源投入, 最高的效率为用户提供及时、可靠的服务;
5.牢固树立服务意识。一是为客户服务, 确保为不同的客户提供相同的服务; 二是为政府服务, 保质保量完成上级部门下达的各项检测任务, 为政府制定农产品、农业环境保护方针、政策提供科学依据, 促进农业环境保护和改善, 提高农产品质量安全水平。

质量目标:
1.确保量值的统一和数据的准确, 报告的差错率为低于1‰;
2.顾客抱怨处理率达到100%、顾客满意率达到99%以上;
3.检测人员上岗前培训考核合格率达到100%;
4.报告的延时率低于1‰。